「六心～關心、耐心、細心、貼心、愛心、熱心」級的服務，讓土城戶政事務所榮獲108年內政部績優戶政人員及戶政志工最高榮耀。
熱心積極服務〜全國NO.1的戶政人員
土城戶政事務所課員丁朱素自民國86年至今服務已22年，曾任國籍、出納、人口統計、檔案管理等業務承辦人，並熟稔各項戶籍登記，盡心盡力為戶政業務付出，亦為本所爭取各項佳績。
丁員學驗俱優，為民服務態度積極，有豐富的戶政專業，精心鑽研戶政法令，研提修正歸化我國國籍者語言及基本常識之口、筆試題庫，經民政局參採並於新北市政府實施；研提修正國籍法施行細則第5條及第7條內容，經內政部參採並實施；105年至107年期間辦理國籍業務並規劃辦理新住民生活適應輔導班；107年更主辦新北市新住民嘉年華會活動，圓滿完成；106年至107年負責人口統計業務，均無錯漏，績效優異。代表本所榮獲內政部108年績優戶政人員，實至名歸，本所倍感榮耀。
舞出精彩人生〜全國NO.1的志工隊長
土城戶政事務所志工隊長邱玉愛熱心公益，原擔任律師事務所之行政工作，退休後感念「施比受更有福」，全心投入志工行列。93年2月起至土城戶政服務迄今，站在第一線入口處為洽公民眾服務，她待人親切熱忱，笑容可掬，數十年來秉持著「六心服務」之精神，為洽公民眾提供尊榮服務。
玉愛隊長抱持著虛心學習的態度，用心潛研戶政法令，主動扮演戶所與民眾間良好的溝通橋樑，為本機關提升優質之服務形象不遺餘力。自104年起擔任志工隊隊長後，發揮團隊精神榮獲各項志工獎項；舉凡內政部內政業務服務金質、銀質及銅質獎章、績優志工、衛福部志願服務績優銀牌、銅牌獎及新北市政府金心、銀心、銅心等獎項無不榮獲肯定，今（108）年更獲得了內政部績優戶政志工的最高榮譽。
平時除了擔任志工服務工作外，玉愛隊長也熱衷舞蹈表演，更結合志工姊妹組成志工舞蹈團，帶領本所其他志工參加各項表演，豐富志工的生活。除了年年參加新北市政府民政局戶政日之表演；也參加其他機關的邀約，如新北市婦女大學表演-「櫻之花戀」獲得熱烈的掌聲及廣大的迴響，代表本所參加國際志工日，更以精湛之廚師舞，榮獲志工表演第一名的殊榮。
玉愛隊長除了本身熱心志工服務舞藝超群外，更是育子有方的「星媽」，她的兒子是獲得金鐘獎肯定的最佳主持人（三立電視台-「在台灣的故事」節目主持人姚淳耀，105年以「在台灣的故事」獲得第51屆電視金鐘獎「最佳行腳節目主持人獎」）。如此內外德藝兼具，榮獲內政部最高榮譽，確是實至名歸，本所與有榮焉。
