新北市土城戶政事務所

某一天下午,民眾拿了弟弟的死亡證明書,來到櫃檯很傷心的說：因弟單身未婚,平常不跟家人往來,後來生病住院死亡,經警察通知才知弟弟往生,突然讓他不知如何善後，只有死亡證明書,沒有弟弟的身分證戶口名簿,很無助。 聽完他的說明,我請他放心,因弟弟是單獨戶,憑弟弟死亡證明書也可以辦理死亡登記,並提供他本所的貼心服務(身後事一覽表),讓他依照上面的資料參考,去辦理弟弟往生後其他相關單位的地址及電話。 登記辦理完後，當事人表示現在腦袋一片空白,不知要從何處著手,基於助人為快樂之本之心理下遂再提醒他可先去勞保局了解弟弟是否有喪葬補助金,並向區公所查詢是否有低收入戶身分,可辦理相關補助，及向國稅局查詢是否有相關財產等,做了這些說明後，讓他覺得放心多了,並感謝我提供相關資訊。辦完這件事後,好像做了一件善事,我心裡感覺很愉悅。

主動提供輪椅協助行動不便民眾洽公。

新北市戶政家庭親子日

愛你一世就愛你 特殊結婚日

在炎炎夏日的午後，一位黝黑看似疲倦的先生走進戶所詢問著志工媽媽，要幫他滿15歲的兒子申請初領身分證，由於初領身分證需要本人親自至戶所辦理，在服務人員熱心的引導下，才知道因為侯先生的小孩從小就行動不便，加上最近小孩的健保卡遺失，所以急忙著要辦理小孩的身分證，在同仁積極協助下，替代役與我開始了這趟到府服務的任務。 沿路跟著侯先生來到家中，只見一個無法自理的小孩坐在輪椅上，嘴上的唾液緩緩流下，聽見那微弱的聲音帶著稚氣的笑容叫著「爸爸」，侯先生趕緊拿著一張張皺摺的衛生紙幫侯小朋友擦拭著那嘴角的唾液，看到這一幕的我，突然間淚水在眼眶中打轉，深深體會到其實自己是幸福的。此時侯先生才娓娓說到侯小朋友因為在婦產科出生時，因為腦部有缺氧現象，導致後來發展遲緩，有智能不足的現象，侯太太也因長期要照料小孩下，身心疲憊，離開了這個家，由侯先生獨自照顧這個家，期間侯先生也試著要找尋侯太太，但因家庭問題，以至於雙方遲遲無法有所共識，只是在中秋前夕，侯先生仍一直盼望著侯太太能夠回來，跟他們父子團聚。 在拍攝侯小朋友在身分證照片的過程中，因為侯小朋友會不由自主的晃動，在拍攝上甚有難度，後來侯先生及替代役的協助下順利完成拍攝侯小朋友的身分證照片，同時回到本所製發身分證給侯先生，完成了這次到府任務。 當侯先生領到侯小朋友的身份證時，對我們充滿感激，也不斷的向我們致謝，讓他感到在公家單位辦公的溫暖，或許這就是俗話說「身在公門好修行」，看著侯先生帶著笑容離開，很開心能幫助到他，也祝福他盼團圓的心願能夠實現。